Система записи разговоров Alcatel-Lucent OmniPCX RECORD Suite помогает оценить работу ваших сотрудников с клиентами посредством записи звонков, захвата экрана, бесшумного мониторинга и обучения.
Многие компании (как внутри, так и за пределами колл-центра) испытывают растущую потребность в регистрации транзакций, особенно в деятельности, требующей соблюдения законов и нормативных актов. Эта тенденция особенно актуальна для организаций финансового сектора, коммунального хозяйства, здравоохранения, образования, гостеприимства и общественной безопасности.
OmniPCX RECORD Suite предлагает малому и среднему бизнесу полное решение для отслеживания взаимодействия с клиентами с помощью уникальных возможностей записи звонков, захвата экрана и обучения. Гибкий, простой в установке и удобный, он легко интегрируется как в новые, так и в существующие среды Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise Communication Server.
